做好銷售的八個步驟！

銷售，說大不大，說小不小。小可做一針一線，大可做跨國集團。但究其本質(zhì)，都是相似的。銷售絕無一般人心中的艱難、低下，更無一般人心中的玄妙。它只是一種人生考驗和生存方式，只是以一種自由的、不穩(wěn)定的狀態(tài)存在著。它既可以讓你一分錢也賺不到，又可以讓你發(fā)財興業(yè)。下面是小編整理好的做好銷售的八個步驟，希望能對你有所幫助。

所謂人非圣賢，意思是指人總是會有犯錯誤的時候。人非草木，意思是指人都有感情的，人都是有情緒的，人都是有喜怒哀樂之情感。

一個人如果不能管理好自己的情緒，他就不能管好自己的思想行為。作為一個銷售員，你不能使自己的情緒太低落，從而易怒、易躁、失意，因為這樣既傷害了顧客，又傷害了自己。

銷售員如果把這樣的消極情緒帶到工作里來，帶進銷售中來，那么，銷售過程就會變得負面。如果銷售中帶有負面的情緒，那么這場銷售就會變的很危險。銷售是一種很艱難的工作，銷售的另一個名詞就是“拒絕”。拒絕會帶來悲傷、挫折和失意等負面情緒。如果銷售員不能迅速調(diào)整自己的情緒，那么，他就很可能被負面的影響打倒，從而導致銷售失敗。

人是情緒化的動物，客戶亦然。銷售是信息的傳遞，情緒的轉(zhuǎn)變。大部分人購買策略是建立在情緒化的、感性的基礎(chǔ)之上的。銷售員決不能把不好的情緒傳遞給客戶，因為這樣做的結(jié)果只會是：使銷售流產(chǎn)；給顧客一個不好的印象。

大街上所有的人都是我們的顧客,但很大一部分不是你的顧客.顧客總是存在的,問題是你如何尋找這些顧客,方法是要先求質(zhì)量后求數(shù)量。

在銷售領(lǐng)域，彼此沒有信賴感是無法達成任何銷售的，要以真誠待人。

顧客對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣是購買的基礎(chǔ)，故要設(shè)法激起其興趣。

顧客購買既有情緒理由，也有理智的理由，要通過察顏觀色來了解顧客的真實想法。

一般銷售員是滿足顧客的需求，頂尖銷售員是創(chuàng)造顧客的需求，即所謂“攻心為上”。

承諾的關(guān)鍵是完成承諾，你要給顧客一個保證，保證顧客購買你的產(chǎn)品不會有任何風險，保證你的產(chǎn)品確實可以對顧客有用，在承諾時要注意，不能許下你做不到的承諾。

如果顧客相信你的承諾是真實有效的，那么你就可以試探著與顧客成交。頂尖的銷售員既要有“零售”，更要有“批發(fā)”，頂尖的銷售員必須善于挖掘顧客的購買潛力。